御定書 附則
プライバシーポリシー
株式会社龍河(以下「当社」)は、草刈り奉行のサービス提供にあたりお預かりする個人情報を、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 取得する情報
お問い合わせフォーム、お電話、LINE等を通じて、次の情報をお預かりすることがあります。
- お名前
- お電話番号、メールアドレス、LINEのアカウント情報
- 作業を行う場所(市町村名、住所)およびその状況
- 敷地や作業箇所のお写真
- ご相談の内容
2. 利用目的
お預かりした情報は、次の目的にのみ利用いたします。
- お見積りの作成、およびご連絡
- 作業の実施、日程の調整、作業後のご報告
- ご請求およびお支払いに関する手続き
- アフターフォロー、次回作業時期のご案内
- お問い合わせへの回答
3. お電話の録音・AI文字起こしについて
お電話でのお問い合わせについて、内容の正確な確認、お見積り・ご連絡、対応品質の改善のため、通話を録音し、AIによる文字起こしまたは要約を行う場合があります。
録音・文字起こしデータは、当社が必要な範囲で管理し、上記の目的以外には使用しません。電話サービス提供者等に取扱いを委託する場合は、必要な範囲で適切に管理します。録音・文字起こしに関するご相談、開示・訂正・削除のご請求は、本ポリシー記載の窓口までご連絡ください。
4. 第三者への提供
ご本人の同意なく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、次の場合を除きます。
- 法令にもとづき開示を求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
なお、作業の一部を協力業者に委託する場合があります。その際は、作業の遂行に必要な範囲に限って情報を提供し、委託先に対して適切な取り扱いを求めます。
5. お写真の取り扱い
作業前後のお写真は、お見積りおよび作業のご報告に使用します。ホームページやSNSでの施工事例としての掲載をご希望されない場合は、その旨をお知らせください。掲載しないよう取り扱います。また、掲載にあたっては、住所や表札など個人が特定される部分を避けるか、加工いたします。
6. 安全管理
お預かりした情報の漏えい、滅失またはき損の防止に努め、適切に管理します。不要となった情報は、速やかに削除または廃棄いたします。
7. 開示・訂正・削除のご請求
ご本人からお預かりした情報の開示、訂正、利用停止、削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応いたします。下記の窓口までご連絡ください。
8. アクセス情報について
当サイトでは、閲覧状況の把握のためにアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらはCookieを用いて情報を収集しますが、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。
9. お問い合わせ窓口
- 事業者名
- 株式会社龍河
- 屋号
- 草刈り奉行(新居浜本所)
- 所在地
- 〒792-0856 愛媛県新居浜市船木2596-3
- 電話番号
- 0897-27-5146(8時〜17時/時間外はAIが承ります)
10. 改定について
本ポリシーの内容は、法令の変更や事業内容の変化に応じて改定することがあります。改定した場合は、当ページに掲載いたします。
制定日:2026年8月30日
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